Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь? 

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. 

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения. 

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить. 

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. 

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании (finombudsman.ru/kb/spory-p…), банка (finombudsman.ru/kb/spory-p…), микрофинансовой организации (finombudsman.ru/kb/spory-p…), негосударственного пенсионного фонда (finombudsman.ru/kb/spory-p…), ломбарда (finombudsman.ru/kb/spory-p…) и кредитного потребительского кооператива (finombudsman.ru/kb/spory-p…). 

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru (finombudsman.ru/podlezhit-…): подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов. 

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию (finombudsman.ru/kb/kak-pod…), с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор. 

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте (finombudsman.ru/lk/login) или через МФЦ Самарской области (mfc63.samregion.ru/). Более подробную информацию вы можете получить здесь finombudsman.ru/kb/.